A Style Company preza pela satisfação dos seus clientes e trabalha para que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência em todo o processo.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para trocas por outro tamanho ou cor, o prazo é de até 30 dias corridos, desde que o produto não tenha sido usado.
O produto deve estar:
Em perfeito estado, sem sinais de uso, odores ou alterações (como ajustes de costura).
Com todas as etiquetas e tags originais afixadas.
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução + número do pedido” e informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe retornará com as instruções para o envio do item e prazos de análise.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo de frete será de responsabilidade da Style company.
Para trocas por tamanho, cor ou arrependimento, o custo de envio fica por conta do cliente.
Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
O valor será devolvido após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.
